成都鑫南光機(jī)械設(shè)備有限公司是設(shè)計(jì)、制造并銷售高精密光刻機(jī)、真空鍍膜機(jī)以及真空爐、氫氣爐等設(shè)備的專業(yè)生產(chǎn)廠家，我們對(duì)所售產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，為使用戶放心使用我公司生產(chǎn)的設(shè)備，解決用戶的后顧之憂，我們鄭重作出以下承諾：

1. 提供的優(yōu)惠條件：

（1）培訓(xùn)：為了使用戶更好地操作、維護(hù)、管理好設(shè)備，我公司將安排具有8年以上從事相關(guān)設(shè)備維修的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),我公司可提供**設(shè)備的工廠培訓(xùn)和使用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)兩種方式，供用戶選擇(客戶的差旅費(fèi)自理)。

（2）設(shè)備*終驗(yàn)收合格后，我公司將對(duì)產(chǎn)品定期進(jìn)行跟蹤服務(wù)（包括通過電話、微信了解設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)情況,建立設(shè)備完整的運(yùn)行動(dòng)態(tài)檔案等）。

2. 售后服務(wù)體系：

公司專門設(shè)有產(chǎn)品售后服務(wù)部，人員由**工程師、**技師組成，專業(yè)從事公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。

3. 售后服務(wù)承諾：

（1）質(zhì)保期(設(shè)備*終驗(yàn)收后一年)內(nèi)，設(shè)備在正常操作使用情況下，因質(zhì)量問題引起的故障，我公司**維修，對(duì)造成的各類設(shè)備零件及部件損壞，我公司**更換，保修期從更換之日期起重新計(jì)算（人為因素除外）。

（2）質(zhì)保期：產(chǎn)品運(yùn)達(dá)使用單位經(jīng)安裝調(diào)試完畢并簽訂設(shè)備*終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后一年（特殊要求另議），保修期內(nèi)，我公司將在接到設(shè)備服務(wù)通知后8小時(shí)內(nèi)進(jìn)行答復(fù)，專業(yè)人員在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并在48小時(shí)內(nèi)處理完畢。

（3）質(zhì)保期滿后，我公司對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行有償服務(wù)，**維修。